La Soluzione
RC i4.0 - Remote Collaboration i4.0
è la soluzione innovativa per portare il know-how dei propri esperti ovunque, abbattendo i costi e contemporaneamente incrementando i risultati.
Quando è necessario un intervento manutentivo può succedere che l'operatore ingaggiato non abbia tutte le conoscenze per riuscire a gestire la criticità.
Spesso quindi bisogna far intervenire una figura con uno skill più approfondito, riprogrammando l'uscita o, in alterntiva, conoscendo in anticipo la portata del problema per indirizzare la risorsa corretta (d'altra parte, senza un sopralluogo si corre il rischio di ingaggiare un expert per un intervento ordinario).
Questo cosa comporta?
- Si allungano i tempi di risoluzione della criticità
- Aumentano i costi di gestione
- Si ingaggia una risorsa che potrebbe essere dedicata ad altro
Cosa fa RC i4.0?
L'operatore sul campo, dotato di un device Android, ha la possibilità di connettersi con un supervisore che potrà fornire supporto avanzato qualora l'intervento lo richiedesse.
Oltre al supporto audio/video, da remoto sarà possibile collaborare in un ambiente comune e agire su foto, video o riprese real time, inserendo dati, appunti, segnalazioni che saranno visualizzate dall'operatore.
IoT - Internet of things
RC i4.0, inoltre, grazie alla tecnologia BLE (Bluetooh low energy) riesce a leggere i dati di eventuali macchinari o impianti legati all'intervento per poterne acquisire tutte le informazioni che possano essere d'aiuto all'operatore, quali manuali, guide, report e rapporti di manutenzioni precedenti.
